Condiciones de Envío:

Horarios de entrega:
Las entregas se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas.  No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo.
Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.
Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable.

Anulación y modificacion:
Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún se encuentra en estado "Pendiente" dentro de las 12h. siguientes a realizar su pedido.

Falta del producto en stock:
En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Sernudiet S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato  y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Plazos y Coste de envío:

Seguimento de Pedido:
Cuando el tu pedido esté confirmado (disponibilidad del producto en stock y pago efectuado), recibirás un correo electrónico con un enlace desde el que podrás seguir en tiempo real tu pedido. Puedes hacerlo tambien desde la pagina de seguimiento de envíos:  Seguimiento de Envíos

Los plazos de Entrega:
Se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias como:  Fiscalización Aduaneras, huelgas, Fenómenos climáticos extremos,  hasta resoluciones y medidas de seguridad aplicadas por algunos paises en momentos puntuales.

**Si el paquete supera los 4 Kg de peso nos pondremos en contacto con Ud. para tarifar el coste del envío.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto  escogido y de la zona de envío.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES:
Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancias defectuosa o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de Sernudiet S.L.. Póngase en contacto  con nosotros a través del correo electrónico This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it para indicarle como debe realizar su devolución.

PAGOS:
Como regla general , todos los pagos deben ser realizados en euros , independientemente del sistema de pagos y el país de donde usted está comprando. Nuestros sistemas son válidos para el pago : transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y el reembolso (válido sólo de España y con cargo de 3€). Más información sobre CONDICIONES DE USO.

CAMBIO :
Como hay un intervalo de tiempo entre el momento de la compra y el tiempo de su banco hará el cargo en su tarjeta de crédito. Por lo tanto puede haber diferencias en el importe total de su compra. Esta pequeña diferencia en algunos casos será favorable para el cliente, y otros desfavorables y no pueden ser controlados por nosotros. Dado que esta diferencia es controlada por los bancos, Sernudiet S.L. no acepta ninguna responsabilidad con respecto a este tema . Póngase en contacto con su banco para más detalles.

Impuestos y Tasas Aduaneras Fuera de España:

Les informamos  que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjero, así como de la demora que este trámite afecte a la entrega de su pedido.. En este caso les aconsejamos ponerse en contacto con el organismo en cuestión.

Atención al Cliente : Por cualquier problema, duda, sugerencia, contacte con el servicio al cliente  por e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o por teléfono + 34 956.212.950 Lunes a Viernes de 9h a 18h.

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